Política de Privacidade

1. Sobre esta política

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo AFU Plus ("nós", "nosso" ou "Plataforma") coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários ("você"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — Lei nº 13.709/2018 ("LGPD") e demais normas aplicáveis.

O AFU Plus é uma plataforma de saúde corporativa disponibilizada aos colaboradores de empresas contratantes, oferecendo serviços de telemedicina, telepsicologia, programas de bem-estar (AFU Score) e gestão de documentos de saúde.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados cadastrais: nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, empresa à qual você está vinculado e foto de perfil (opcional).
• Dados de saúde (dados sensíveis): informações prestadas em consultas de telemedicina e telepsicologia, respostas a questionários de saúde, atestados e documentos médicos enviados por você.
• Dados de localização: localização precisa do dispositivo, coletada apenas no momento do check-in de atividades do AFU Score, para validação de presença.
• Fotos e arquivos: imagens e documentos que você opta por enviar (atestados, evidências de atividades).
• Áudio e vídeo: transmitidos em tempo real durante as teleconsultas. As chamadas não são gravadas, salvo consentimento expresso e prévio.
• Dados de atividade física: contagem de passos e dados de sensores de movimento do dispositivo, quando você participa do AFU Score.
• Dados técnicos: informações do dispositivo, sistema operacional, endereço IP e registros de acesso, para segurança e melhoria do serviço.

3. Finalidades e bases legais

• Prestação dos serviços de saúde (teleconsultas, programas de cuidado): tutela da saúde (art. 11, II, "f" da LGPD) e execução de contrato.
• Gestão da sua conta e autenticação: execução de contrato.
• Validação de check-ins e pontuação do AFU Score: consentimento, coletado no momento do uso da funcionalidade.
• Envio de notificações sobre consultas e programas: execução de contrato e legítimo interesse.
• Segurança, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais: obrigação legal e legítimo interesse.

Dados de saúde são tratados exclusivamente para a prestação dos serviços de atenção à saúde e jamais são utilizados para fins comerciais, publicitários ou de discriminação, nem compartilhados com o empregador de forma individualizada — a empresa contratante tem acesso apenas a dados agregados e anonimizados.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Profissionais de saúde que realizam seu atendimento, sujeitos a sigilo profissional;
• Operadores de tecnologia estritamente necessários ao funcionamento da Plataforma (hospedagem em nuvem e infraestrutura de videochamada), contratualmente obrigados a proteger seus dados;
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais em nenhuma hipótese.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro, com criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), controle de acesso por perfil, registro de auditoria e demais medidas técnicas e administrativas adequadas. O acesso a dados de saúde é restrito aos profissionais envolvidos no seu atendimento.

6. Retenção e exclusão

Mantemos seus dados pelo período necessário às finalidades desta política e aos prazos legais aplicáveis — registros de atendimento em saúde seguem os prazos de guarda exigidos pela legislação e pelos conselhos profissionais (por exemplo, prontuários). Dados que não estejam sujeitos a retenção obrigatória são excluídos ou anonimizados quando você encerra sua conta ou solicita a exclusão.

Para solicitar a exclusão da sua conta e dos dados associados, acesse afuplus.com.br/exclusao-de-dados ou envie um e-mail para o canal indicado na seção 9.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode exercer, a qualquer momento, os direitos previstos no art. 18 da LGPD: confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base no consentimento.

8. Crianças e adolescentes

O AFU Plus destina-se a maiores de 18 anos, colaboradores de empresas contratantes. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.

9. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@afuplus.com.br. Responderemos no menor prazo possível, dentro dos limites legais.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo aplicativo. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada no topo.